Beratungsseite
Jeder Kartennutzer bekommt mit seiner Karte auf dem Kartenbrief einen Link zu der Website einkaufskarte.eu/nutzung. Dort sind die wichtigsten Informationen kurz und knapp aufgelistet.
Chat Support
Im Nutzerportal des Kartennutzers wird unter dem Reiter „Support Chat“ ein schriftlicher Chatbot bereitgestellt, welcher Auskunft zu den gestellten Fragen liefert.
Der Chatbot wird regelmäßig geprüft und ergänzt.