• Kann der Guthabenstand am Geldautomaten abgefragt werden?

    Der Guthabenstand kann an ausgewählten Geldautomaten in Deutschland kostenfrei eingesehen werden. Das Guthaben kann zudem auch jederzeit kostenfrei im Nutzerportal unter meine.einkaufskarte.eu eingesehen werden. 

  • Wo sieht der Kartennutzer die IBAN seiner Karte?

    Der Kartennutzer kann die IBAN der Karte in dem Nutzerportal unter meine.einkaufskarte.eu in der Übersicht einsehen. Überweisungen / Lastschriften sind nur an von der Organisation freigegebene Empfänger / Einzugsberechtigte möglich. Diese können im Admin Bereich freigegeben werden. 

  • Wie kann der Kartennutzer seine Karte verwalten?

    Der Kartennutzer bekommt ein eigenes Nutzerportal zur Verfügung gestellt.  Dieses ist über den Browser unter der URL meine.einkaufskarte.eu erreichbar downloadbar.  Login im Nutzerportal:

  • Erhält jede volljährige Person eine eigene IBAN?

    An die Kartennutzer wird eine Karte ausgegeben, die mit einer eigenen IBAN verbunden ist. Sobald die Karte zur Budgetgruppe hinzugefügt wird, ist nur noch die IBAN der Hauptkarte relevant für die Aufladung. Wenn die Person aus der Budgetgruppe ausscheidet, wird die Nebenkarte wieder zu einer eigenständigen Einkaufskarte mit eigener IBAN….

  • Wie lösche ich eine Budgetgruppe?

    Sie können eine Budgetgruppe über den Reiter „Budgetgruppe bearbeiten“ löschen. Suchen Sie hier nach der gewünschten Budgetgruppe mit der Referenz-Nummer oder der Einkaufskarten-ID. Eine Budgetgruppe kann gelöscht werden, indem alle Nebenkarten über das Mülleimer-Symbol in der Tabelle entfernt werden.

  • Wie übertrage ich eine Budgetgruppe?

    Eine Budgetgruppe kann in eine andere Organisation übertragen werden. Voraussetzung hierfür ist, dass die Organisation ebenfalls die Einkaufskarte der PayCenter verwendet. Sie übertragen eine Budgetgruppe, indem Sie die Referenz-Nummer der Hauptkarte der Budgetgruppe im Reiter „Weitere Funktionen“ > „Einkaufskarte übertragen“ eingeben. Klicken Sie anschließend auf den Button „Karte übertragen“. Anschließend…

  • Kann das Budget in einer Budgetgruppe angepasst werden?

    Das Budget in einer Budgetgruppe wird anhand der Anzahl der Mitglieder in der Budgetgruppe automatisch berechnet (200,00 € x Anzahl der Mitglieder). Sollte das automatisch errechnete Budget auf Basis der 200,00 € Grenze für Ihren Fall nicht passend sein, können Sie diesen auch manuell anpassen. Unter den Menüpunkt „Budgetgruppe“ >…

  • Wie bearbeite ich eine Budgetgruppe?

    Eine Budgetgruppe kann über das Verwaltungsportal im Reiter „Budgetgruppe“ bearbeitet werden.  Suchen Sie ein Mitglied der Budgetgruppe entweder über die Referenz-Nummer oder die Einkaufskarten-ID. Alternativ können Sie über die Filteroption nach „Alle Budgetgruppen“ (zeigt alle Hauptkarten der Budgetgruppen) oder „Mitglied einer Budgetgruppe“ (zeigt eine Übersicht der Hauptkarten und aller zugehörigen…

  • Wie lege ich eine Budgetgruppe an?

    Eine Budgetgruppe kann über das Verwaltungsportal im Reiter „Budgetgruppe“ angelegt werden.  Geben Sie den gewünschten Namen der Budgetgruppe ein und wählen Sie aus, ob die Gruppe eigenverwaltet oder fremdverwaltet ist.  Legen Sie anschließend eine Hauptkarte fest und fügen Sie Mitglieder über das Eingabefeld hinzu. Unten in der Tabelle können Sie…

  • Können mit der Einkaufskarte Onlineeinkäufe durchgeführt werden?

    Es können spezielle Onlinehändler auf eine Whitelist gesetzt werden und für einzelne Kartennutzer im Menüpunkt „Kartennutzer bearbeiten“ > „PLZ und Händlerkonfiguration“ eingestellt werden.  Wenn Sie spezielle Onlinehändler hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support Team. Alle Informationen zur Erreichbarkeit finden Sie unter einkaufskarte.eu/beratung/. Dort können wir gerne Ihre gewünschten…