• Wo kann mit der Einkaufskarte bezahlt werden?

    Die Einkaufskarte kann bei allen Mastercard Händlern innerhalb von definierten Postleitzahlgebieten (Standort) eingesetzt werden. Mastercard Händler erkennen Sie an dem orange-roten Mastercard Logo auf dem Kartenlesegerät. Es gibt in Deutschland über eine Million Händler. Die zuständige Organisation bestimmt hierbei, innerhalb welchen Gebiets die Karte eingesetzt werden kann. Im Nutzerportal auf…

  • An welche Stelle kann ich mich bei Fragen wenden?

    Bei Fragen besuchen Sie bitte die Website einkaufskarte.de/beratung. Dort finden Sie alle Hilfestellungen, die Sie benötigen:  Sie möchten neue Karten nachbestellen? Dann wenden Sie sich bitte an die E-Mail Adresse willkommen@einkaufskarte.de.

  • Wer steht hinter der Einkaufskarte?

    Der Herausgeber der Einkaufskarte ist PayCenter.  Die PayCenter GmbH ist seit 2012 ein von der BaFin lizensiertes E-Geld-Institut aus Freising bei München, welches seit 10 Jahren Spezialist für Konten auf Guthabenbasis ist.  Enger Partner der PayCenter ist der zertifizierte IT-Provider petaFuel, welcher als Kartenprozessor die technische Abwicklung rund um die…

  • Wo kann ich mit der Einkaufskarte bezahlen?

    Die Einkaufskarte kann bei alle Geschäften, die Mastercard akzeptieren, eingesetzt werden. Mastercard Händler erkennen Sie an dem orange-roten Mastercard Logo auf dem Kartenlesegerät.

  • Wo kann sich der Kartennutzer über seine Karte informieren?

    Beratungsseite Jeder Kartennutzer bekommt mit seiner Karte auf dem Kartenbrief einen Link zu der Website einkaufskarte.eu/nutzung. Dort sind die wichtigsten Informationen kurz und knapp aufgelistet. Chat Support Im Nutzerportal des Kartennutzers wird unter dem Reiter „Support Chat“ ein schriftlicher Chatbot bereitgestellt, welcher Auskunft zu den gestellten Fragen liefert.  Der Chatbot…

  • Was ist eine Budgetgruppe?

    Innerhalb einer Organisation können Einkaufskarten auch innerhalb einer Budgetgruppe ausgegeben werden. Es wird zwischen einer eigenverwalteten und einer fremdverwalteten Budgetgruppe unterschieden.  In jeder Budgetgruppe sind eine Hauptkarte und mehrere Nebenkarten definiert. Die Hauptkarte hat Zugriff auf das gesamte Guthaben. Nebenkarten wird ein Verfügungslimit zugewiesen, über das sie verfügen können.  In…

  • Wie erhält der Kartennutzer seine Karte?

    Die Karten der Kartennutzer werden unpersonalisiert in einem verschlossenen Umschlag an die zuständige Organisation ausgegeben. Bitte bewahren Sie diese ungeöffnet an einem sicheren Ort auf. Direkt bei der Ausgabe der Karte an den Kartennutzer können Sie den Kartennutzer mit der Referenz-Nummer und der Einkaufskarten-ID, die sich auf dem verschlossenen Umschlag…

  • Was ist die Einkaufskarte?

    Die Einkaufskarte ist eine Mastercard Debitkarte, entwickelt zur bargeldlosen Bereitstellung öffentlicher Mittel innerhalb der Einrichtung. Die Karte ist auf Guthabenbasis und ermöglicht so eine bequeme und flexible Budgetbereitstellung.