In Ihrem Onlineportal können Sie eine Übersicht Ihrer Umsätze oder einen einzelnen Umsatz als PDF exportieren. Ihre Umsätze finden Sie in Ihrem Nutzerportal unter meine.einkaufskarte.eu. Klicken Sie hierfür in den Reiter „Umsätze”. Mehr Informationen zu den Umsätzen erhalten Sie hier. Umsatzübersicht exportieren Filtern Sie auf den gewünschten Zeitraum, bestätigen Sie die Eingabe…
Sie können auf der Einkaufskarte Geld ansparen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie nur ein bestimmtes Budget ansparen dürfen. Wenn dieser Betrag überschritten wird, wird Ihre Aufladung um die Höhe der Überschreitung gekürzt. Beispiel: Deshalb kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass die Höhe Ihrer Aufladung geringer ausfällt. Informationen zur Höhe Ihrer…
Wenn ein Kartennutzer seine Karte verliert oder sie defekt ist, kann im Verwaltungsportal unter „Kartennutzer bearbeiten“ > „Einkaufskarte schlummern, sperren und kündigen“ eine neue Karte beantragt werden. Bei der Neuausstellung werden sämtliche Attribute der alten Karte übernommen:
Um den Verwaltungsprozess effizienter zu gestalten, können Änderungen des Guthabens und Limits der Einkaufskarten, Kartensperrungen oder Budgetänderungen nun auch für mehrere Kartennutzer gleichzeitig durchgeführt werden. Auch die Postleitzahl-Konfigurationen können gesammelt vorgenommen werden. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie Anpassungen für mehrere Nutzer gleichzeitig vornehmen möchten. So funktioniert es: Besonderheit bei…
Ja, es ist möglich, mit der Einkaufskarte Kredite abzubezahlen. Geben Sie hierfür Ihrer zuständigen Organisation Bescheid, um die jeweilige IBAN freischalten zu lassen. Hierfür muss auch abgestimmt werden, ob der Kredit via Lastschrift oder Überweisung abbezahlt werden soll. Im Anschluss kann der Kredit problemlos beglichen werden. Auch Käufe, die mit…
Ja, es ist möglich, mit der Einkaufskarte Kredite abzubezahlen. Hierfür muss im Vorfeld abgestimmt werden, ob der Kredit via Lastschrift oder Überweisung abbezahlt werden soll. Die jeweilige IBAN muss im Anschluss von der Organisation freigeschalten werden. Bei Bedarf kann die IBAN auch nur auf Kartenebene freigeschalten werden (siehe Reiter „Kartennutzer…
Im Verwaltungsportal unter dem Menüpunkt „Kartennutzer bearbeiten“ können Sie ganz einfach einsehen, ob ein Kartennutzer von einer PIN- oder Login-Sperre betroffen ist. Diese Informationen sind direkt unterhalb der Referenz-Nummer und der Einkaufskarten-ID aufgeführt. Sollte sich ein Kartennutzer an Sie wenden, weil er seine Einkaufskarte nicht nutzen kann, haben Sie die…
Unter der Übersicht unter „Kartennutzer bearbeiten“ können in den Reitern „IBAN für Überweisungen des Kartennutzers freigeben“ und „IBAN für Lastschriften des Kartennutzers freigeben“ Einzelfreischaltungen für IBANs eingetragen werden. Wählen Sie den zu bearbeitenden Kartennutzer aus und öffnen Sie den Reiter „IBANs für Überweisungen des Kartennutzers freigeben“ oder den Reiter „IBAN…
Kartennutzer können Ihre Ware mit der Einkaufskarte problemlos umtauschen. Sie erhalten ihre Rückzahlung auf die Einkaufskarte. Rückgabe bei Geschäften vor Ort Bei Einkäufen im Laden können Gegenstände in der Regel mit Vorzeigen des Kassenbons zurückgegeben werden. Hierbei wird das Geld meist zurück auf die Karte gebucht, sofern mit dieser gezahlt…
Ein Umtausch einer Ware ist mit der Einkaufskarte problemlos möglich. Sie erhalten Ihre Rückzahlung auf Ihre Einkaufskarte. Rückgabe bei Geschäften vor Ort Bei Einkäufen im Laden können Sie in der Regel mit Vorzeigen des Kassenbons den gekauften Gegenstand zurückgeben. Hierbei wird das Geld meist zurück auf die Karte gebucht, sofern…