Es gibt kein Aufladelimit für Ihr Sammelkonto. Bitte entscheiden Sie je nach Bedarf selbst, wie viel Geld Sie im Alltagsgeschäft auf dem Sammelkonto benötigen, um bei Bedarf das Guthaben für die Ad-Hoc-Aufladung bereitstellen zu können.
Die Kosten der Karten trägt der Auftraggeber. Es fallen keinesfalls Kosten für Kartennutzer an.
Da die Einkaufskarte lediglich als Ersatz für Bargeld fungiert und keine Kontofunktionen bietet, haben die Kartennutzer keine Möglichkeit, Kontoauszüge einzusehen oder herunterzuladen. Die Kartennutzer können in Ihrem Nutzerportal im Reiter „Umsätze“ allerdings eine Umsatzübersicht der Transaktionen über einen frei filterbaren Zeitraum einsehen und als PDF downloaden. Es kann sowohl eine…
Nein, es ist nicht möglich, einen Dauerauftrag für regelmäßige Zahlungen einzurichten.
Der Zugriff auf das Verwaltungsportal ist aus Sicherheitsgründen auf freigeschaltete IP-Adressen beschränkt. Durch die Beschränkung des Zugriffs auf bestimmte IP-Adressen können potenzielle Sicherheitsrisiken wie unautorisierte Zugriffe oder Angriffe von außen reduziert werden. Nur Benutzer, die von vorab genehmigten Netzwerken aus zugreifen, können das Verwaltungsportal nutzen. Hierfür werden während des Onboarding…
Die Einkaufskarte ist 6 Jahre gültig. Das Ablaufdatum finden Sie auf Ihrer Karte unterhalb der Kartennummer.
Innerhalb Ihres Nutzerportals finden Sie auf den Fragezeichen Icons neben den Feldern Erklärungen. Zudem finden Sie unter dem Reiter „Support Chat“ unseren Chatbot, der Ihnen Ihre Fragen beantwortet.
Wenn Ihre Karte von der Organisation gesperrt wurde, steht der Status unter dem Reiter „Sicherheitseinstellungen“ auf „Gesperrt“. Sie können Ihre Karte nicht selbstständig wieder entsperren. Wenden Sie sich bitte an Ihre Organisation für mehr Informationen.
Ihre Umsätze finden Sie in Ihrem Nutzerportal unter meine.einkaufskarte.eu. Klicken Sie hierfür in den Reiter „Umsätze”. Dort sehen Sie alle Umsätze, Ablehnungen und Aufladungen. Sie können nach einem gewissen Zeitraum filtern. Sollte eine Zahlung abgelehnt worden sein, werden weitere Information in der Umsatzübersicht angezeigt. Die Umsätze (Aufladungen, Zahlungen, Ablehnungen) sind…
Ihr verfügbares Guthaben finden Sie in Ihrem Nutzerportal unter meine.einkaufskarte.eu.