Der Herausgeber der Einkaufskarte ist PayCenter. Die PayCenter GmbH ist seit 2012 ein von der BaFin lizensiertes, deutsches E-Geld-Institut aus Freising bei München, welches seit 10 Jahren Spezialist für Konten auf Guthabenbasis ist. Enger Partner der PayCenter ist der zertifizierte IT-Provider petaFuel, welcher als Kartenprozessor die technische Abwicklung rund um…
Die Handynummer kann nur von der zuständigen Organisation geändert werden. Bitte wenden Sie sich dorthin, wenn Sie eine neue Handynummer haben.
Ihr Guthaben wird in der Regel nur einmal pro Monat aufgeladen. Sollte die monatliche Aufladung nicht zum gewohnten Zeitpunkt erfolgt sein, warten Sie bitte noch einige Tage. Sollte das Geld nach längerer Wartezeit nicht auf Ihrer Karte eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an die zuständige Organisation.
Wenn Sie beim Bezahlen zu häufig den falschen PIN eingeben, wird Ihre Karte gesperrt. Sie können anschließend nicht mehr bezahlen. Mehrmals am Tag werden gesperrte PINs von PayCenter auf Missbrauch geprüft und wieder freigegeben. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Wenn Sie in Ihrem Nutzerportal 3x den falschen PIN eingegeben haben, wird Ihr Onlinezugang gesperrt. Der Kartenherausgeber PayCenter prüft gesperrte Zugänge mehrmals täglich auf Missbrauch und gibt Sie anschließend wieder frei. Bitte warten Sie daher und probieren Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, sich einzuloggen. Sie können in der Zwischenzeit…
Ihre PIN finden Sie auf dem Brief, auf dem Ihre Einkaufskarte aufgeklebt war. Bewahren Sie den Brief unbedingt auf! Sollten Sie den Brief verloren und Ihre PIN vergessen haben, dann wenden Sie sich bitte an die zuständige Organisation. Dort erhalten Sie eine neue Einkaufskarte. Eine Änderung oder erneute Zusendung der…
Ihre PIN wird Ihnen gemeinsam mit Ihrer Karte von Ihrer Organisation überreicht. Bewahren Sie bitte den Brief auf, auf dem Ihre Karte aufgeklebt war. Dort finden Sie Ihre Einkaufskarten-ID und Ihre PIN. Bei Verlust der Karte lassen Sie diese bitte umgehend in Ihrem Nutzerportal (meine.einkaufskarte.eu) unter dem Reiter „Sicherheitsstatus” schlummern…
Ja, in Budgetgruppen können mehrere Karten angelegt werden. In der Übersicht unter meine.einkaufskarte.eu können Sie den Kontostand der Hauptkarte einsehen. Für alle weiteren Karten gelten die eingestellten Verfügungslimits. Sofern Sie sich in einer eigenverwalteten Budgetgruppe befinden, können Sie die Verfügungslimits der Nebenkarten selbstständig festlegen. Wenn Sie sich in einer fremdverwalteten…
Nein, es ist nicht möglich, Bargeld einzuzahlen.
Beim kontaktlosen Bezahlen kann die Karte einfach auf das Kartenlesegerät gelegt werden und muss nicht mehr in das Terminal eingesteckt werden. So sparen Sie sich wertvolle Zeit beim Bezahlen. Bitte beachten Sie, dass es in einzelnen Geschäften noch Terminals gibt, bei denen Sie nicht kontaktlos bezahlen können. Dann können Sie…