• Kann ich meine Karte vor Abbuchungen schützen?

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    Sie können die Karte in Ihrem Nutzerportal unter dem Reiter „Sicherheitsstatus” über den Button „Schlummern“ in den Schlummermodus versetzen. Der Schlummermodus bedeutet, dass Ihre Karte zwischenzeitlich für alle Transaktionen deaktiviert wird. Wenn sich Ihre Karte im Schlummermodus befindet, erkennen Sie dies am Reiter „Sicherheitsstatus“. Dieser wird in rot mit einem…

  • Ich habe meine Karte verloren – wie bekomme ich eine neue Karte?

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    Sie können Ihre Karte sofort über Ihr Nutzerportal im Reiter „Sicherheitsstatus” kurzfristig sperren („Schlummern“), um ungewollte Abbuchungen zu vermeiden. Ob sich Ihre Karte im Schlummermodus befindet, erkennen Sie am Reiter „Sicherheitsstatus“, der rot mit einem Ausrufezeichen hervorgehoben wird. Wenn Sie eine neue Karte benötigen, (z. B. wegen Verlust oder Defekt…

  • Können mit der Einkaufskarte Onlinezahlungen vorgenommen werden?

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    Onlinezahlungen sind möglich, sobald die entsprechende IBAN explizit vom Unternehmen freigeschaltet. Sie sehen in Ihrem Nutzerportal in der Übersicht unter „Online-Einkäufe“, ob diese aktiv oder gesperrt sind. Unter „Online-Händler anzeigen“ sehen Sie (falls aktiv) die freigeschalteten Händler.

  • Können mit der Einkaufskarte Lastschriften eingezogen werden?

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    Es können Lastschriften von der Einkaufskarte von ausgewählten Einzugsberechtigten im SEPA Raum innerhalb Europas eingezogen werden. Voraussetzung ist, dass der Einzugsberechtigte vorher von der zuständigen Organisation freigeschaltet wurde. Die für Lastschriften benötigten Daten (IBAN, BIC und Name der Bank) können Sie in der Übersicht in Ihrem Nutzerportal einsehen. Für eine…

  • Wo sehe ich die IBAN meiner Karte?

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    Sie können die IBAN Ihrer Karte in Ihrem Nutzerportal unter meine.einkaufskarte.eu in der Übersicht einsehen. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen nur an freigegebene Empfänger möglich sind und Lastschriften nur von freigegebenen Einzugsberechtigten vorgenommen werden können. Die Freigabe für Überweisungen und Lastschriften erfolgt ausschließlich über die Organisation.

  • Kann ich mit der Einkaufskarte Überweisungen ausführen?

    • mainwp

    Ja, mit der Einkaufskarte können Überweisungen an freigegebene Empfänger im SEPA Raum innerhalb Europas getätigt werden.  Starten Sie eine Überweisung über Ihr Onlineportal meine.einkaufskarte.eu im Reiter Überweisung. Geben Sie den Namen sowie IBAN des Empfängers, den Verwendungszweck und den Betrag ein. Jeder Empfänger muss zuerst von der Organisation freigeschaltet werden….

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